MASTER : COMMUNICATION ET MANAGEMENT DES SERVICES

Objectifs de la formation
Débouchés de la formation
Contenu de la Formation
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Brochure de la Fomation

Le master a pour objectif de former,  sur deux années, des managers et cadres capables de gérer et de travailler dans des entreprises de service. Il vise à développer la double compétence de management et de communication, tout en s’adaptant aux besoins des entreprises marocaines qui sont à dominance de service. Ainsi,  il permet aux étudiants d’appréhender et de maîtriser  les différents aspects du management des services et de la communication.

  • Chargé de communication
  • Chargé de clientèle
  • Chef d’agence bancaire
  • Chef de rayon ou de magasin de distribution
  • Directeur d’une enseigne de distribution
  • Manager d’une compagnie d’assurance
  • Chef produit/marché
  • Responsable commercial ou marketing
  • Responsable d’une unité hôtelière
  • Consultant en management
  • …..
  • Semestre

    Intitulé du module

    1

    Management des services

    Marketing  Stratégiques 

    Stratégie d’entreprise

    Méthodologie de la recherche I

    Contrôle de gestion

    Anglais

    2

    Communication et création publicitaire

    Management  de risque

    Management de la distribution

    Knowledge  Management

    Méthodologie de la recherche II

    Intercultural  Communication

     

    3

     Gestion de la relation client CRM

    Management  de  projet

    Management des institutions bancaires et financières

    Management des organisations territoriales et sociales

    Communication interactive et digitale

    Développement personnel

    4

    STAGE/MEMOIRE

AIT BOUBKR Asmaa
Responsable de la Formation